Poste de Réceptionniste - Bilingue Français/Anglais à Djibouti
MISSION
Rattaché(e) directement à la direction de l'agence, vous avez pour principales missions l'accueil et l'orientation des différents visiteurs et interlocuteurs. Vous représentez l'entreprise et veillez à ce que les visiteurs ou clients aient une première impression positive.
Missions et responsabilités :
- Accueil des clients et des visiteurs externes : vous répondez aux demandes des visiteurs se présentant à la réception, les dirigez vers la bonne personne et gérez leur temps d'attente. Vous fournissez également des informations conformément aux normes et règlements établis. Vous surveillez les entrées dans le bâtiment et contribuez à assurer la sécurité. Vous orientez les candidats vers Marill en cas de visites ou d'envoi de CV.
- Réponses et suivi des appels téléphoniques : vous répondez au téléphone du standard, orientez les demandes et filtrez les appels en fonction de leur urgence. Vous êtes en mesure de renseigner le client pour lui indiquer s'il doit se présenter ou si sa demande peut être traitée en ligne.
- Soutien pour les missions administratives et autres besoins :
achats de matériel (fournitures de bureau et informatiques) pour l'ensemble des équipes et suivi de la gestion des stocks. Prise de rendez-vous avec différents interlocuteurs. Participation active à l'organisation de réceptions ou d'événements internes et externes. Prise en charge des visiteurs (visa, réservations d'hôtels, taxis...) et mise à jour des agendas. Aide à l'organisation des formations et réunions. Suivi avec Marill pour toutes démarches/formalités administratives. Envoi, réception et distribution du courrier de l'agence. Soutien pour toutes demandes administratives de la part de la direction.
Requis :
Vous avez au moins un an d'expérience en tant que réceptionniste, vendeur, ou dans la relation client. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'anticipation, votre réactivité et vos capacités d'analyse vous permettront de mener à bien les missions de ce poste. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et de communication, ainsi que le français et l'anglais. Vous résistez facilement au stress et êtes à l'écoute de vos interlocuteurs internes et externes.
Langues :
La maîtrise de l'anglais et du français est hautement exigée.
Candidature à envoyer par mail : rh@groupe-marill.com
Rattaché(e) directement à la direction de l'agence, vous avez pour principales missions l'accueil et l'orientation des différents visiteurs et interlocuteurs. Vous représentez l'entreprise et veillez à ce que les visiteurs ou clients aient une première impression positive.
Missions et responsabilités :
- Accueil des clients et des visiteurs externes : vous répondez aux demandes des visiteurs se présentant à la réception, les dirigez vers la bonne personne et gérez leur temps d'attente. Vous fournissez également des informations conformément aux normes et règlements établis. Vous surveillez les entrées dans le bâtiment et contribuez à assurer la sécurité. Vous orientez les candidats vers Marill en cas de visites ou d'envoi de CV.
- Réponses et suivi des appels téléphoniques : vous répondez au téléphone du standard, orientez les demandes et filtrez les appels en fonction de leur urgence. Vous êtes en mesure de renseigner le client pour lui indiquer s'il doit se présenter ou si sa demande peut être traitée en ligne.
- Soutien pour les missions administratives et autres besoins :
achats de matériel (fournitures de bureau et informatiques) pour l'ensemble des équipes et suivi de la gestion des stocks. Prise de rendez-vous avec différents interlocuteurs. Participation active à l'organisation de réceptions ou d'événements internes et externes. Prise en charge des visiteurs (visa, réservations d'hôtels, taxis...) et mise à jour des agendas. Aide à l'organisation des formations et réunions. Suivi avec Marill pour toutes démarches/formalités administratives. Envoi, réception et distribution du courrier de l'agence. Soutien pour toutes demandes administratives de la part de la direction.
Requis :
Vous avez au moins un an d'expérience en tant que réceptionniste, vendeur, ou dans la relation client. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'anticipation, votre réactivité et vos capacités d'analyse vous permettront de mener à bien les missions de ce poste. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et de communication, ainsi que le français et l'anglais. Vous résistez facilement au stress et êtes à l'écoute de vos interlocuteurs internes et externes.
Langues :
La maîtrise de l'anglais et du français est hautement exigée.
Candidature à envoyer par mail : rh@groupe-marill.com
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